سياسة الاسترجاع والاستبدال

⚠️ سياسة المتجر والشروط والأحكام

1. جميع منتجات المتجر رقمية، ويتم تسليمها إلكترونيًا، ولا يترتب عليها أي شحن أو تسليم مادي.
2. الشراء نهائي وغير قابل للإلغاء بعد إتمام الطلب وتسليم المنتج.
3. لا يُسمح باسترجاع المبلغ أو استبدال المنتج بعد التسليم أو التفعيل، مهما كانت الأسباب، ما لم يثبت وجود خلل تقني من طرف المتجر.
4. في حال وجود مشكلة فنية مؤكدة ناتجة عن المتجر، تتم معالجة المشكلة أو إعادة المبلغ بعد مرور 12 ساعة من التحقق منها.
5. العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن التأكد من مواصفات المنتج ومدى توافقه مع احتياجه قبل إتمام عملية الشراء.
6. يُمنع منعًا باتًا مشاركة المنتج أو بيانات الدخول أو مفاتيح التفعيل مع أي طرف آخر، ويحق للمتجر إيقاف الخدمة عند ثبوت إساءة الاستخدام.
7. لا يتحمل المتجر مسؤولية فقدان المنتج أو تعطله نتيجة سوء الاستخدام أو مخالفة التعليمات أو مشاركة البيانات.
8. يجب التواصل مع الدعم الفني عند مواجهة أي مشكلة، مع تقديم الإثباتات اللازمة، ولا تُقبل المطالبات غير المدعومة بأدلة.
9. يحق للمتجر رفض أي مطالبة لا تستوفي شروط الاسترجاع أو ناتجة عن مخالفة العميل لسياسات الاستخدام.
10. إتمام عملية الشراء يُعد إقرارًا صريحًا من العميل باطلاعه على جميع الشروط والأحكام وموافقته عليها.

تنبيه: يُرجى قراءة السياسة بعناية قبل الشراء، حيث إن إتمام الطلب يعني موافقتك على ما ورد أعلاه.